Politica de Privacidade
A marca Inovasom, através do seu website www.inovasom.pt , e pertencente a empresa Medixisval unipessoal lda, respeita a sua privacidade e agradece a confiança que deposita nela. Explicamos, nesta Política de Privacidade, quem somos, para que finalidade usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, qual o período durante o qual os conservamos, assim como quais as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. No cumprimento com o Regulamento Geral de Proteção de dados que revoga a Lei 67/98, de 26 de Outubro, e o artigo 35. º da Constituição da República Portuguesa, informamos que os seus dados pessoais recolhidos neste site são da responsabilidade da Medixisval, unipessoal lda (proprietária da marca Inovasom e do website www.inovasom.pt) com sede na Rua de Santa Catarina,375, 1 sala 11,4000-451 Porto, contribuinte nº 510876420, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto. Nesta politica, Nós e nosso significa ” Medixisval, unipessoal lda” Esta politica pode sofrer alterações ao longo do tempo, pelo que acolhamos sempre que recorrer nos que se certifique que teve acesso a versão mais atualizada da mesma. Para assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, a Medixisval dispõe de um encarregado de dados que pode ser contactado através dos seguintes meios:
Através de correio eletrónico para Medixisval@gmail.com Através de carta registada para Medixisval unipessoal lda Rua de Santa Catarina, 375 , 1 andar sala 11 4000-451 Porto
A Medixisval não comercializa dados pessoais de clientes ou visitantes do site. No âmbito sua atividade comercial, a Medixisval recolhe alguns dados pessoais dos seus clientes e/ou visitantes Respeitamos o direito à privacidade dos nossos clientes e/ou visitantes e não recolhemos qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos mesmos Ao aceder ao site deve consultar o aviso da política de privacidade. Ao aceitar a nossa politica de privacidade , aceita os termos da mesma. Recolhemos dados pessoais quando
-Adquire os nossos produtos, recorre aos nossos serviços de entrega dos mesmos
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-Entra em contacto connosco quer seja por e-mail, telefone ou carta ou adquire os nossos produtos ou nos fornece informações de qualquer outra forma, inclusive interagindo connosco através das redes sociais como Facebook. -Conversa no chat connosco, quando comenta produtos ou serviços nos site.
Ao facultar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de dados que revoga a Lei 67/98, de 26 de Outubro, e o artigo 35. º da Constituição da República
Utilizamos os Dados Pessoais com os seguintes objetivos:
-Afim de melhorar a performance de navegação no site, www.inovasom.pt -Processar e responder aos pedidos, questões e queixas recebidas. -Fornecer serviços e produtos solicitados e/ou comprados pelos clientes, e para comunicar com os clientes sobre tais serviços e/ou produtos.- -Atualizar os nossos registos, para fins de auditoria, contabilísticos e outras obrigações legais -Prevenir ou detetar fraudes. -Se legalmente exigido ou quando for do nosso interesse legítimo fazê-lo, para cumprir os requisitos das autoridades reguladoras responsáveis pela aplicação da lei. -Analisar tendências e perfis, para o nosso interesse legítimo, para melhorar, modificar, personalizar e aperfeiçoar os nossos serviços e comunicações, para o benefício dos nossos clientes. -Realizar pesquisas sobre o nível de satisfação do cliente, para o nosso interesse legítimo, para melhorar, modificar, personalizar e aperfeiçoar os nossos serviços e comunicações, para o benefício de nossos clientes. -Recomendar produtos e serviços que pensamos serem do interesse dos nossos clientes. Para isso, utilizamos o nosso interesse legítimo para realizar campanhas de marketing direto para os nossos clientes ou, utilizando os seus Dados Pessoais ou meios eletrónicos, como email, ou telefone com o seu consentimento, Assim poderemos apos aceitar os termos da politica de privacidade, realizar comunicações de marketing através de e-mail, correio, telefone e/ou SMS. Se pretender pode revogar em qualquer momento, o consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto.
-Se concordar iremos enviar a sua informação pessoal ao grupo de sites da Medixisval para que lhe possam oferecer os seus produtos e serviços. -Permitir que os nossos fornecedores de serviços atinjam qualquer um dos propósitos acima mencionados em nosso nome. Os fornecedores de serviços incluem, por exemplo, operadores de call center, programadores de sites, entidades de serviços de armazenamento de dados, empresas de prestação de serviços de entrega, agências de comunicação ou outras. Para este processamento, utilizamos o nosso interesse legítimo para administrar a empresa o mais eficientemente possível. Os nossos fornecedores de serviços estarão sempre obrigados a manter os dados pessoais seguros e confidenciais.
Que Dados Pessoais recolhemos e processamos
Recolhemos e processamos os seguintes tipos de Dados Pessoais quando a pessoa nos fornece:
-Dados sobre a pessoa, incluindo o nome, título, morada, data de nascimento, números de telefone e endereço de e-mail e, se fizer uma compra connosco, os dados fiscais, de pagamento e quando recorre a pagamento a credito ou faseado, por vezes recolhemos dados respeitantes a rendimentos, profissões e agregado familiar -Dados sobre as chamadas efetuadas e recebidas pelo nosso departamento apoio ao cliente. -Dados que a pessoa nos fornece durante as interações que tem connosco e com a nossa equipa, seja por e-mail, carta, telefone, pessoalmente ou através do nosso site, por exemplo, comentários ou perguntas sobre os produtos e serviços que fornecemos e ainda através da comunicação e comentários nas nossas redes sociais -Se optar por comprar um produto a crédito envolvendo uma entidade de crédito, transmitiremos as suas informações a essa entidade de crédito, para que a mesma possa desenvolver todas as ações necessárias no âmbito do processo de crédito.
Cada vez que a pessoa visita o nosso site, podemos recolher automaticamente as seguintes informações:
-Informações técnicas sobre o seu computador, como o nome de domínio, o tipo de browser e versão,
sistema operacional e plataforma, endereço de IP, informações de cookies e configuração de fuso horário; -Informações sobre a sua visita, incluindo o fluxo de cliques completo de URL’s que é feito do e para o site (incluindo data e hora), quais as páginas do site visitou e quanto tempo esteve em cada uma, interações na página (scroll, cliques e mouseovers), tempos de resposta da página, erros de download, dados de tráfego, dados de localização, weblogs, histórico de recursos acedidos no site, métodos usados para navegar fora da página e informações sobre quais sites visitou antes de aceder ao site.
-Esta informação de uso não o identifica deliberadamente e se excecionalmente o identificar a mesma será anonimizada de imediato. -Ao ceder informação está a consentir de forma informada e inequívoca de que consente o tratamento dos dados que lhe digam respeito de forma automatizada. -Estão identificados os dados que solicitamos e que são de caracter obrigatório, sendo que a falta ou inexatidão das respostas dadas podem comprometer o serviço prestado.
Como compartilhamos os seus dados pessoais
-A Medixisval não partilha a sua informação para campanhas de marketing com empresas ou marcas não pertencentes ao grupo, não comercializa dados, nem transfere os seus Dados Pessoais para um país terceiro.
-Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com os nossos fornecedores de serviços que tenham a finalidade de
-Parceiros que apoiem administrem ou solucionem problemas no nosso site -Instituições de pagamento que gerem os meios de pagamento associados aos nossos sites -Entidades de credito quando adquire algo a credito -Empresas de transporte para a entrega dos produtos que adquiriu. -Fornecedores, de forma a prestar assistência técnica e garantia dos produtos vendidos -Fornecedores de serviços de contabilidade e/ ou auditoria
-Só partilharemos informações os seus Dados Pessoais nestas circunstâncias, caso seja necessário para que os nossos fornecedores de serviços realizem estas tarefas. -Estas empresas não estão autorizadas a manter ou usar os seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade.
-Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a entidades externas muito específicas, tais como entidades legais, autoridades reguladoras, ou os nossos advogados e consultores, se for para cumprir qualquer obrigação legal, se for do nosso legítimo interesse, ou se for para aplicar os termos de utilização do nosso site ou de outros contratos estabelecidos entre a empresa e os seus clientes.
Segurança
Pretendemos manter os Dados Pessoais seguros. Para evitar o acesso ou a divulgação não autorizada, utilizamos medidas físicas e técnicas organizacionais adequadas para manter os Dados Pessoais que recolhemos de forma segura. Os nossos fornecedores de serviços são obrigados a fazer o mesmo. A Medixisval dispõe de sistemas informáticos que conferem um dado nível de confiança que permite resistir a eventos acidentais ou a ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais conservados ou transmitidos, bem como a segurança dos serviços conexos oferecidos ou acessíveis através destas redes e sistemas. A Medixisval aplica medidas para assegurar a segurança dos seus dados.
No entanto e infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua total segurança; a transmissão destes dados é por conta e risco dos clientes. Quando recebermos os seus Dados
Pessoais, usaremos procedimentos rigorosos e mecanismos de segurança, para tentar impedir o acesso não autorizado ou a perda de dados.
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